Política de Tratamiento de Datos (Habeas Data)

Plantilla inicial basada en prácticas comunes en Colombia. Revisar con asesor legal.

1. Marco

Esta política se adopta en el marco de la normativa colombiana sobre protección de datos personales (p. ej., Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013).

2. Definiciones

• Titular: persona natural a quien se refieren los datos.
• Tratamiento: recolección, uso, almacenamiento, circulación o supresión.
• Responsable: quien decide sobre la base de datos y/o el tratamiento.
• Encargado: quien realiza el tratamiento por cuenta del responsable.

3. Finalidades

Los datos se usan para: (i) crear y administrar la cuenta; (ii) operar funcionalidades (simulador, dashboard); (iii) prevenir fraude; (iv) gestionar retiros y soporte; (v) cumplimiento legal y contractual; (vi) analítica si se autoriza.

4. Autorización

La autorización se obtiene al registrarse, aceptando términos y políticas. Podremos solicitar autorizaciones adicionales según el caso.

5. Derechos del titular

• Conocer, actualizar y rectificar datos.
• Solicitar prueba de autorización.
• Ser informado sobre el uso de sus datos.
• Presentar quejas ante la autoridad competente (SIC) cuando aplique.
• Revocar autorización y/o solicitar supresión, cuando proceda.

6. Procedimiento

Para consultas o reclamos: escribe a indicando nombre, correo, descripción y soporte. Responderemos en los términos y plazos previstos por la normativa aplicable.

7. RNBD

Si por tamaño y obligaciones aplica el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD), se realizarán los registros y actualizaciones correspondientes.

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